ÜRÜN İADE KURALLARI HAKKINDA BİLGİ

Alıcı, satın alma tarihinden itibaren 14 gün içinde ürünü iade etme hakkına sahiptir.

Sadece yasalara uygun olarak iade edilebilecek ürünler iade alınır:

• Kullanılmamış ve görünüşleri ve tüketici özellikleri korunmuş olanlar.
• Paketleri, mühürleri, etiketleri ve ürüne ait dokümantasyonların korunmuş olması durumunda.
• Alım belgesi (fatura veya makbuz) ile birlikte sunulanlar.

Buna ek olarak, ürünün doğru ve hasarsız olması gerekmektedir, ancak gizli üretim hataları hariç. Ürün iadesi müşteri tarafından gerçekleştirilmelidir.

Hatalı ürünlerin değişimi, Servis Merkezi'nin kararına göre yapılır.

MattPear şirketi, ürün değişim süresini mümkün olan en kısa sürede yapmak için tüm tedbirleri alır. Bununla birlikte, maksimum değişim süresi yasal olarak belirlenen süreleri aşamaz.